Site Bekçisi

Google internet reklamcılığı 2009 etkinliğinden önemli bir not : adwords reklamlarında maliyet yönetimi ve kalite puanı.

Aslında bilindik ve çoğu şey için geçerli olan istikrar; adwords reklamları içinde geçerli. adwords’de reklam sıralaması tıklama başına ödenen tutar ve kalite puanı ile ilgili. tıklama başına ödenen miktar tam olarak kontrolümüzdeyken, kalite puanı dolaylı olarak kontrolümüzde. Kalite puanı google adwords programı için bir güvenlik sübabı. Çünkü parayı basanın açık ara farkla öne çıkması reklamların kalitesini ve kullanıcının deneyimini olumsuz etkileyecektir. Bu nedenle en çok parayı ödeyerek en etkin reklamı yapmak mümkün değil.

Öncelikle kalite puanının içeriğine bakalım;

Kalite puanı; kullanıcıları memnun etme temeline dayalı. Yani kullanıcı bir reklama tıkladığında, O reklamla ilgili en alakalı sonuca gitmeli. Reklamdaki vaadlere uyan bir sonuç elde etmeli.

Kalite puanı çok dallı budaklı. Detaylara fazla takılmadan bir örnekle açıklayalım.

Reklam şöyle olsun;

Antalya’da en ucuz tatil, kişi başı sadece 19 TL

Bir kullanıcının böyle bir reklamı görmesi için google’da şunları aramış olması yüksek ihtimal.

tatil, antalya’da tatil, en ucuz tatil, antalya’da en ucuz tatil, kişi başı en ucuz tatil,

Bu kelimlerle arama yapan kullanıcı yukarıdaki reklamı gördü ve tıkladı varsayalım. Bu nokta kısa iki senaryo yüretelim.

1. senaryo;

Kullanıcı reklama tıklayınca reklamın sahibi pansiyonun web sitesinin ana sayfasını ulaştı. (www.sitebecisipansiyonu.com gibi)

2. Senaryo;

Kullanıcı reklama tıklayınca, reklamın sahibi pansiyonun 19 Tl2lik kampanyasını detaylıca açıkladığı web sayfasına gitti. (www.sitebekcisipansiyonu.com/tatil-kampanyasi.html)

İlk senaryoda kullanıcı anasayfaya yönlendirildiği için biraz mutsuz. Çünkü o 19 Tl’ye nasıl bir tatil yapacağını görmek istiyor. Bir de üstüne üstlük bu ana sayfada ilgili sayfaya link yoksa siteyi hemen terk edecek.

İkinci senaryoda ise reklam vaadinin açıklamlarının olduğu sayfaya oluştu. Kullanıcı reklamdan memnun. Eğer kampanya özelliklerinde memnunsa pansiyonun sitesini detaylı gezecek ve karar verirse rezarvasyonunu yaptıracak.

İşte bu iki senaryodaki olaylara bakar bir puan verecek olsanız hangisine yüksek puan verirdiniz? Tabi ki google da 2. reklam için yüksek bir kalite puanı atayacaktır.

Gelelim basiret ve istikrara;

Yukarıda kısa bir bilgi ile kalite puanını etkileyen sadece bir etkenden bahsetttik. Diğer etkenler birbiriyle bağlı ve en sonunda da şimdi bahsedeceğim basiret ve istikrarla ilintili olduğu için diğer etkenleri es geçelim.

Basiretli olmak;

Eğer reklama ihitiyaç duyuyorsak bir ticari faliyet içierisindeyiz demektir. İletişime ve bir şeyleri anlatma ihtiyacı hissetmişiz.

O zaman kiminle, ne zaman, nerede, hangi dille iletişim kurmamız gerektiğini tespit ettik. Ürünümüzü, hizmetimizi kusursuz hale getirdik, test ettik, paketledik, süsledik ve en önemlisi ürünümüzü çok iyi tanımladık.

Eğer en az yukarıda ki kadar bir bilinç içerisindeysek reklamımız gönül rahatlığı ile oluşturabiliriz.  Tutarlı reklamlar bize adwords reklamlarında kalite puanı olarak dönecektir.

İstikrarlı olmak;

Adwords reklamlarında bazı kelime gruplarında çok pahalı maliyetlerle karşı karşıya kalabiliriz. Bu maliyetler başlangıçta yüksek olsada zamanla düşekcektir. Çünkü istikrarlı bir reklamla kullanıcı deneyimleri google tarafından daha iyi ölçülür ve kullanıcılar sizin reklamınızdan memnun kaldıkça tıklama başı maliyetiniz düşer ve reklam sıralamasında daha üst sıralarda gözekme şansınız artar.

İstikar; sadece sürekli ve sık reklam yapmak değil; aynı zamanda tutarlılıktır.

Bazı yapısal sorunlar;

Kullanıcının aklını okumayı beceren reklam verenler için bazı sorunlar var. Bir kullanıcı google araması yaparakken tam olarak ne arayacağını bilemeyebilir.

Diğer bir bakışla;

Bazen kullanıcının kendisini bile o an farketmediği ihtiyaçlarını reklamcılar farkedebilir. Bu gibi durumlar için yayınlanacak adwords reklamları kesinlikle profesyonel reklamcılar tarafından hazırlanmaladır. Çünkü kullanıcının araması; reklam için seçilen kelimeler ve reklam aracılığı ile yönlendirilen sayfalar birbiri ile örtüşmeye bilir ve reklam çok yüksek maliyetlere neden olabilir. Yani yukarıda bahsettiğimiz kalite puanı düşük reklamlar ortaya çıkabilir.

Bir örnekle daha açık anlaşılır kılalım;

Diyelim ki bir kullanıcı yüksek risk içeren sporlarla ilgili aramalar yapıyor. Böyle bir kullanıcıya kaza ve sağlık sigortası reklamları sunmak çok mantıklı.

Bir başkası tatil araması yapıyor. Bu kullanıcıya evcil hayvanı için tatil süresi boyunca bakımını üstelenecek birileri reklam verebilir.

Bir başkası hızlı bir yemek tarifi arıyor. Bu kullancıya hızlı yemek servisi önerilebilir.

Bir kullanıcı sağlıklı yaşam için bilig arıyor. Bu kullanıcı için organik ürünlerin reklamı gösterilebilir.

Örnekler çoğaltılabilir ve çok ilginç örnekler bulunabilir. Burada asıl amaç kullanıcının arama teriminden, kullanıcının gelir düzeyini, yaşam tarzını, cinsiyetini tahminen biliyoruz saymak ve ihtiyaçlarını uyarmaktır.